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案由:  建议规范小区物业管理行为
会议名称:  亭湖区政协十一届二次会议
案号:  319
类别:  委员提案
界别:  民主党派
提出人:  朱义刚
提案内容:  近年来,随着经济社会的快速发展和基层社会治理的不断进步,我区住宅小区物业管理水平持续上升,不少小区物业管理更加智能化、人性化,得到了居民群众的称赞。但是,也有部分小区物管公司经营指导思想存在问题,过分追求不当利润,服务业主的意识不强,不尊重业主的合法权益,导致业主与物业公司成了对立面,各种矛盾冲突不断。特别是一些小区物业公司乱收费、乱作为现象比较严重,进一步激化了与业主的矛盾,如:有的物业公司将业主活动用房对外出售改为他用,业主失去活动场地意见纷纷;有的物业公司将小区内部停车位装上地锁租给业主,加剧了小区停车难;有的物业公司将小区地下人防工程卖给业主做车库,严重违反了人防设施管理条例;等等。上述物业公司种种不当行为,严重侵犯了业主的合法权益,好多地方经常发生业主与物业公司的矛盾纠纷,影响了社会的和谐稳定。为此,提出如下四点建议: 一、习近平总书记在党二十大报告中指出,要加快推进全过程人民民主。小区物业管理涉及到千家万户,影响人民群众的幸福感和获得感,因此建议政府主管部门应认真研究并尽快出台切实可行的实施方案,帮助小区成立业主委员会或物业管理委员会,鼓励业主参与小区管理和监督。街道、社区可根据需要委派基层干部、工作人员牵头,成立多方利益主体参与的小区物业管理委员会,加强小区物业管理监督和正面引导。 二、小区业主活动用房、人防工程不得出售,如法律允许可以出租的小区富余用房,可由小区业主委员会或物业管理委员会全体成员共同表决,公开对外出租,并实行专款专用,将租金收入用于改善小区环境,惠及全体业主,款项支出时应由小区业主委员会或物业管理委员会全体成员表决。 三、小区内部停车位属于小区全体业主共同所有并免费停放业主车辆,物业公司不得将小区内部停车位出租,更不得安装地锁,业主可根据先来后到的原则有序停车,物业公司有义务做好停车管理和停车位的保洁。 四、近年来中国已进入老龄社会,居家养老人员越来越多,小区物业公司应充分利用小区业主活动用房开展有利业主身心健康的文体活动,如小区诊所食堂、图书阅览室、文体活动室等,让小区居民特别是退休人员有一个放松身心、互相交流的空间,进一步提高基层人民群众的获得感和幸福感。
委员:  朱义刚
提出日期:  2023/4/25
答复情况
主办答复单位:   亭湖区住建局
协办单位:  
答复类型:  A
答复意见:  

朱义刚代表:

您提出的关于“建议规范小区物业管理行为的建议”已经收悉,首先非常感谢您对物业管理工作的关心和支持。您的建议和想法对我们的工作很有启迪,您所提出的问题也是目前我们物业管理部门所思所虑的。为了促进物业管理事业的持续健康发展,全区上下正从以下几方面扎实推进、提升物业管理工作:

指导协助各住宅小区成立业主委员会(或物业管理委员会),让业主委员会(物业管理委员会)在小区管理中发挥主体作用,通过业主委员会(物业管理委员会)的管理、督促,既提升物业企业服务水平,也促使小区居民自觉遵守小区管理规约,争做文明居民。大力宣传国务院《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》和《盐城市物业管理条例》等相关的政策法规,宣传物业管理工作的重要意义,提高全社会对物业管理工作的认识和认同,在宣传和推广物业服务理念方面多做工作,让百姓更多的了解物业服务作为一种商品存在的价值和花钱买服务的重要性和必然性,在维护自身权益的同时,也积极履行一个业主应尽的义务,主动缴纳物业管理费,自觉遵守小区管理规约。通过大家的共同努力,来提升小区的物业管理水平。

强化监督执法,规范停车秩序。一是联合公安、消防大队、城管等职能部门,加强对小区停车管理的巡查,坚持有法必依、执法必严、违法必究,对违法占用、堵塞消防车通道等的单位和个人,坚决依法进行教育、处理。对于影响灭火救援行动、造成严重后果的,将依法从重处理;二是我局将结合日常工作,分片区对小区车辆停放秩序进行检查,并督导物业服务企业加强日常巡查,发现不规范停车、占用或堵塞消防通道行为,及时提醒、劝阻、制止,对不听劝阻、制止的,及时通报相关行政执法部门进行联动处理。

 

 

盐城市亭湖区住房和城乡建设局

                        2023年9月15日

 

人:祝伟          联系电话:89918662

 

答复日期:  2023/9/15
反馈情况
提出人满意状况:  满意
对办理的意见:  
反馈日期:  2023/11/28
跟踪落实情况
办结类型:  
采纳落实情况:  
提交日期:  

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